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Autor: Juliane Jastram
Artikel vom 12.02.2021

Zulassungsstellen bieten jetzt doppelt so viele Termine an

Termine bis 5. März bereits jetzt buchbar / Anliegen in allen Ämtern werden bearbeitet – bitte vorher Termin vereinbaren

Angesichts des verlängerten Lockdowns bis zum 7. März können Bürgerinnen und Bürger weiterhin nach voriger Terminvereinbarung ins Landratsamt kommen – nicht nur in dringenden Fällen wie bisher. Die Terminvereinbarung kann telefonisch oder per E-Mail erfolgen, für einige Ämter auch neu über ein Online-Formular auf der Website des Landratsamtes. Wenn es nicht unbedingt notwendig ist, persönlich zu einem Termin zu erscheinen, können einige Anliegen angesichts der Pandemie auch über einen vorher vereinbarten Telefontermin erledigt werden.

Die Online-Terminvereinbarung ist ein neues Serviceangebot, mit dem die Bürgerinnen und Bürger zu jeder Zeit flexibel Termine buchen oder selbst wieder stornieren können. Nach der Zulassungsstelle haben bereits mehrere andere Ämter auf den Service umgestellt, weitere werden hinzukommen.

In den KFZ-Zulassungsstellen wird die Terminvereinbarung bereits seit dem 4. Januar angewandt, da in diesen Bereichen der Publikumsandrang am höchsten ist. In der Anfangsphase wurden wöchentlich 222 Termine pro Außenstelle in Backnang und Schorndorf angeboten, damit sich die Vorgänge mit der neuen Terminvergabe-Software einspielen konnten. Inzwischen können aber deutlich mehr Termine angeboten werden – im Zeitraum vom 15. Februar bis vorerst 5. März stehen täglich 444 Termine pro Woche an jeder Außenstelle zur Auswahl, also doppelt so viele wie zu Beginn und insgesamt 888 pro Woche. Da unklar ist, wie sich die pandemische Lage weiterentwickelt, sind zunächst Termine bis zum Ende des Lockdowns am 5. März freigeschaltet. Zudem werden Termine für Autohäuser und Zulassungsdienste separat zur Buchung bereitgestellt. Die Abwicklung erfolgt in Waiblingen.

„Wir sind auch im Lockdown für die Bürgerinnen und Bürger da“, betont Landrat Dr. Richard Sigel. „Mit einem Termin können wir weiterhin alle Anliegen bearbeiten. Mir ist es wichtig, jetzt verstärkt auf digitale und pragmatische Lösungen zu setzen – Corona hat gezeigt, dass die Digitalisierung es möglich macht, auch auf neue Bedingungen flexibel zu antworten.“ Bereits seit Beginn des verschärften Lockdowns am 16. Dezember kann man nicht mehr einfach im Landratsamt vorbeikommen, sondern muss einen Termin vereinbaren: Online, per E-Mail oder telefonisch.

 

So funktioniert die Terminvergabe:

Bürgerinnen und Bürger können ihren Termin bei einigen Ämtern selbst ganz einfach über ein Formular auf der Website des Landratsamtes buchen. Das Formular ist unter diesem Link zu finden.

Bei einem Telefontermin wählen die Bürger ebenfalls über das Formular einen Termin aus und werden dann vom zuständigen Mitarbeiter des Amtes unter der angegebenen Telefonnummer zum vereinbarten Zeitpunkt angerufen. 

Eine Terminvereinbarung per Telefon oder E-Mail ist weiterhin bei allen Ämtern möglich, die nicht in dem Formular zu finden sind.